Popular science work
在2020服貿(mào)會(huì)綜合展區(qū)，參觀者通過(guò)VR設(shè)備體驗(yàn)滑雪。新華社發(fā)
兩位參觀者體驗(yàn)虛擬主播產(chǎn)品。新華社發(fā)
一名老人體驗(yàn)外骨骼康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人。新華社發(fā)
觀眾觀看微生物化驗(yàn)機(jī)器人演示。新華社發(fā)
【聚光燈】
5G新閱讀、遠(yuǎn)程醫(yī)療、無(wú)人駕駛、人工智能在線教育……在近日舉行的2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上，豐富多彩的新興數(shù)字服務(wù)讓人大開(kāi)眼界。如今，隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化正給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)更多便利。
但與此同時(shí)，由于數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平和能力等方面的差異，“數(shù)字鴻溝”也客觀存在，由此引發(fā)的各類經(jīng)濟(jì)社會(huì)問(wèn)題日益凸顯。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，健康碼、通信行程卡等被廣泛應(yīng)用，在線辦公、視頻會(huì)議、直播帶貨等新業(yè)態(tài)層出不窮，一些老年人難以適應(yīng)。有的對(duì)這些數(shù)字化產(chǎn)品心存抵觸，有的則是想學(xué)而“力不足”。對(duì)此，專家呼吁要順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢(shì)，加快消除“數(shù)字鴻溝”，讓數(shù)字化技術(shù)發(fā)展成果惠及更多人。
因物理設(shè)施產(chǎn)生的“數(shù)字鴻溝”已非常小
【案例】
疫情期間，上網(wǎng)課成了學(xué)生們的一種常態(tài)，但也有部分農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生一度處于“脫網(wǎng)”“半脫網(wǎng)”狀態(tài)，無(wú)法正常上網(wǎng)課。另外，一些老年人至今仍然不會(huì)使用網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)約車、移動(dòng)支付等相關(guān)軟件，成為數(shù)字弱勢(shì)群體。
“當(dāng)子女們可以熟練使用手機(jī)瀏覽疫情動(dòng)態(tài)、購(gòu)物、玩游戲或刷短視頻時(shí)，自己年老的父母可能還停留在打電話或發(fā)短信的階段，沒(méi)有跟上數(shù)字化的腳步。這種‘?dāng)?shù)字鴻溝’可能會(huì)引發(fā)很多社會(huì)問(wèn)題，不容忽視?！焙蔽錆h一位下沉社區(qū)干部說(shuō)。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，自從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生以來(lái)，“數(shù)字鴻溝”就一直是各界人士所關(guān)心的問(wèn)題。之前，人們對(duì)“數(shù)字鴻溝”的擔(dān)心主要是互聯(lián)網(wǎng)物理接入方面的鴻溝，即擔(dān)心數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施在城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間存在顯著差異，使一部人因?yàn)槲锢碓O(shè)施的原因而無(wú)法接入互聯(lián)網(wǎng)，從而產(chǎn)生“數(shù)字鴻溝”。這類因數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施差異而產(chǎn)生的“數(shù)字鴻溝”，可稱之為第一類“數(shù)字鴻溝”。經(jīng)過(guò)多年努力，這類“數(shù)字鴻溝”在我國(guó)已經(jīng)非常小了。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第45次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》稱，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億，我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.3%；我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，較2018年底提升4.9個(gè)百分點(diǎn)，其中農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.2%，較2018年底提升7.8個(gè)百分點(diǎn)，城鄉(xiāng)之間的互聯(lián)網(wǎng)普及率差距縮小5.9個(gè)百分點(diǎn)。
隨著我國(guó)“村村通”和“電信普遍服務(wù)試點(diǎn)”兩大工程的深入實(shí)施，廣大農(nóng)民群眾逐步跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐，同步享受信息社會(huì)的便利。截至2019年10月，我國(guó)行政村通光纖和通4G比例均超過(guò)98%，貧困村通寬帶比例達(dá)99%。
“也就是說(shuō)，因?yàn)槲锢碓O(shè)施而產(chǎn)生的‘?dāng)?shù)字鴻溝’正在被消滅。另一方面，我們也看到，‘?dāng)?shù)字鴻溝’產(chǎn)生的原因正在由基礎(chǔ)設(shè)施差距、收入差距等原因向知識(shí)差距轉(zhuǎn)化，城鄉(xiāng)之間仍存在著實(shí)際的‘?dāng)?shù)字鴻溝’?！崩钣聢?jiān)說(shuō)，當(dāng)前，使用技能缺乏、文化程度限制和年齡因素是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因。數(shù)據(jù)顯示，因?yàn)椴欢娔X網(wǎng)絡(luò)技能而不上網(wǎng)的非網(wǎng)民占比為51.6%；因?yàn)椴欢匆舻任幕潭认拗贫簧暇W(wǎng)的非網(wǎng)民占比為19.5%；因?yàn)槟挲g太大或太小而不上網(wǎng)的非網(wǎng)民占比為14.0%。
新技術(shù)將降低互聯(lián)網(wǎng)使用知識(shí)門檻
【觀點(diǎn)】
有專家認(rèn)為，疫情使我國(guó)網(wǎng)絡(luò)快速向農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)和老年人口滲透，疫情期間的網(wǎng)絡(luò)生活將有助于提高我國(guó)網(wǎng)絡(luò)普及率。如果我國(guó)網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)到或接近發(fā)達(dá)國(guó)家85%的平均水平，將產(chǎn)生2億至3億新網(wǎng)民，我國(guó)可以進(jìn)一步彌合“數(shù)字鴻溝”，而且新網(wǎng)民也將成為新的數(shù)字消費(fèi)者。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心主任曾宇指出，當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮。疫情期間，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在保障消費(fèi)和就業(yè)、推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面發(fā)揮了重要作用，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的增長(zhǎng)潛力。
“未來(lái)，新基建將迎來(lái)大發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要底層支撐。”國(guó)家信息化專家咨詢委員會(huì)委員、中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）教授汪玉凱說(shuō)，在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)將進(jìn)一步繁榮發(fā)展，成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能；萬(wàn)物互聯(lián)將形成大連接，進(jìn)一步推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利共享。
在數(shù)字化浪潮之下，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展是否會(huì)加劇“數(shù)字鴻溝”？
對(duì)此，李勇堅(jiān)認(rèn)為，在適當(dāng)?shù)恼咧С窒?，互?lián)網(wǎng)、5G、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展并不會(huì)加劇“數(shù)字鴻溝”。人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將降低互聯(lián)網(wǎng)使用的知識(shí)門檻，這將使因知識(shí)差距而產(chǎn)生的“數(shù)字鴻溝”縮小；5G、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)帶來(lái)了新的娛樂(lè)方式、信息溝通方式等，這也將促進(jìn)非網(wǎng)民上網(wǎng)，從而縮小“數(shù)字鴻溝”。
例如，移動(dòng)支付、移動(dòng)出行、視頻直播、短視頻等線上線下融合應(yīng)用不斷拓展新模式、新商圈、新消費(fèi)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)保持較快增長(zhǎng)的主要原因。截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)和網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶規(guī)模分別為8.50億、6.35億和5.32億，網(wǎng)民使用率分別為94.1%、70.3%和58.9%。網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）已成為僅次于即時(shí)通信的第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用類型。
“這些現(xiàn)象說(shuō)明，新技術(shù)帶來(lái)了更多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，這些應(yīng)用將進(jìn)一步促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提升，進(jìn)一步縮小‘?dāng)?shù)字鴻溝’?！崩钣聢?jiān)說(shuō)，從本質(zhì)上看，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等新技術(shù)仍將持續(xù)向社會(huì)經(jīng)濟(jì)深層滲透，各種商業(yè)模式創(chuàng)新仍將持續(xù)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)仍將保持較快增長(zhǎng)速度。
抓住機(jī)遇共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果
【案例】
如今，87歲的“濟(jì)公爺爺”游本昌經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上發(fā)布人生感悟、藝術(shù)心得方面的短視頻，收獲了1500多萬(wàn)粉絲；今年4月，廣州老人江敏慈入駐B站，成為一名up主（視頻博主），用短視頻的形式與網(wǎng)友分享自己的人生故事，僅用三個(gè)多月就積累了30多萬(wàn)粉絲……當(dāng)一些老人與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)脫節(jié)的同時(shí)，也有一些“潮范兒”老人入駐抖音、B站、快手等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，和年輕人同臺(tái)競(jìng)技，甚至成為“網(wǎng)紅”。
“數(shù)字鴻溝”是前進(jìn)中的問(wèn)題，我們要正視并設(shè)法解決，不能因噎廢食。在看到“數(shù)字鴻溝”可能會(huì)給貧困地區(qū)，以及老年人、殘疾人等群體造成社會(huì)和經(jīng)濟(jì)劣勢(shì)的同時(shí)，也要看到，數(shù)字技術(shù)將帶來(lái)無(wú)限機(jī)遇。
“新一代信息技術(shù)的發(fā)展使得新興國(guó)家和欠發(fā)達(dá)地區(qū)有了利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)跨越發(fā)展的機(jī)會(huì)，要站在新起點(diǎn)迎頭趕上，但如果不能抓住這一難得的機(jī)遇，‘?dāng)?shù)字鴻溝’就會(huì)被進(jìn)一步拉大?！敝袊?guó)工程院院士鄔賀銓說(shuō)。
多年來(lái)，我國(guó)各地各部門一直在積極采取措施、出臺(tái)相關(guān)政策，努力縮小“數(shù)字鴻溝”。中央網(wǎng)信辦、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國(guó)家發(fā)展改革委等七部門日前聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展國(guó)家數(shù)字鄉(xiāng)村試點(diǎn)工作的通知》明確，到2021年底，試點(diǎn)地區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)取得明顯成效，城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”明顯縮小，鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能化、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化水平大幅提高，依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，鄉(xiāng)村數(shù)字治理體系基本完善，鄉(xiāng)村公共服務(wù)體系基本建立，鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)文化繁榮發(fā)展。
李勇堅(jiān)表示，由于知識(shí)差距已成為“數(shù)字鴻溝”產(chǎn)生的重要原因，所以未來(lái)消除“數(shù)字鴻溝”，需要建立公益性的培訓(xùn)制度，對(duì)使用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)有知識(shí)障礙的人提供培訓(xùn)，使其能夠掌握基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)使用知識(shí)。同時(shí)，利用人工智能等新技術(shù)，開(kāi)發(fā)出更加易用的界面，提供無(wú)障礙使用的上網(wǎng)設(shè)備等，降低互聯(lián)網(wǎng)使用門檻。
“要開(kāi)發(fā)出更多易用、有用、可用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。”李勇堅(jiān)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已滲透到生活的各個(gè)方面，能夠解決居民生活方方面面的問(wèn)題，但很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在易用、可用、有用等方面仍有較大改進(jìn)空間。同時(shí)，他建議，要進(jìn)一步降低互聯(lián)網(wǎng)使用成本，比如，降低智能移動(dòng)電話終端成本和上網(wǎng)費(fèi)用等。
另外，也有專家認(rèn)為，消除“數(shù)字鴻溝”，要重點(diǎn)關(guān)注老年人等數(shù)字弱勢(shì)群體的需求，特別是相關(guān)科技產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)關(guān)照老年群體的訴求，保障其權(quán)利。子女們應(yīng)主動(dòng)發(fā)揮“反哺”作用，手把手教會(huì)自己的父母使用手機(jī)上網(wǎng)。各地社區(qū)、村莊、老年大學(xué)以及公益性機(jī)構(gòu)等，可組織針對(duì)老年人使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助其追上數(shù)字化發(fā)展的浪潮，甚至化身“網(wǎng)紅”乘風(fēng)破浪。
當(dāng)然，“數(shù)字鴻溝”不只是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)存在的問(wèn)題，在世界范圍內(nèi)也同樣存在。專家呼吁，要加快數(shù)字領(lǐng)域國(guó)際合作，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，創(chuàng)新數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理模式，積極促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等蓬勃發(fā)展，共同開(kāi)創(chuàng)互利共贏的合作局面，推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)不斷煥發(fā)生機(jī)活力，使各國(guó)人民共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。
來(lái)源：光明日?qǐng)?bào)
